Faux Appels d’Assistance Technique : Ne Leur Donnez Jamais Accès à Votre Ordinateur

Two women in a modern call center working on computers, providing customer service.

Vous recevez un appel inattendu :
“Bonjour, ici Microsoft. Nous avons détecté un virus sur votre ordinateur…”

STOP. C’est probablement une arnaque.

Les escrocs se font passer pour des agents du support technique (Microsoft, Apple, Google, etc.) pour accéder à votre ordinateur, voler vos données ou vous faire payer de faux services. Ce type de fraude est de plus en plus courant.


🚩 Comment fonctionnent ces arnaques ?

  1. L’appel arrive soudainement
    • Numéro inconnu ou masqué.
    • L’“agent” parle avec insistance, souvent avec un accent.
    • Il prétend que votre ordinateur est infecté, piraté ou dangereux.
  2. Ils vous demandent d’agir rapidement
    • Ils créent un sentiment d’urgence.
    • “Si vous ne réagissez pas, vous perdrez toutes vos données.”
  3. Ils vous demandent d’installer un logiciel
    • Ils vous dirigent vers un logiciel de contrôle à distance (comme AnyDesk, TeamViewer, etc.).
    • Une fois installé, ils prennent le contrôle de votre ordinateur.
  4. Ensuite, ils passent à la monétisation
    • Soit ils vous font payer un faux service de nettoyage.
    • Soit ils volent vos mots de passe et accèdent à vos comptes bancaires.

❗ Conséquences si vous tombez dans le piège

  • Vol de vos identifiants (mails, réseaux sociaux, banque).
  • Piratage de vos fichiers personnels ou professionnels.
  • Demande de rançon pour débloquer votre ordinateur (ransomware).
  • Préjudice financier important.

✅ Comment éviter cette arnaque

  • Ne faites jamais confiance à un appel non sollicité.
  • Aucune entreprise sérieuse ne vous appelle pour signaler un problème technique à distance.
  • Ne téléchargez aucun logiciel qu’un inconnu vous demande d’installer.
  • Ne donnez jamais accès à distance à quelqu’un que vous ne connaissez pas.
  • Activez l’authentification à deux facteurs sur tous vos comptes importants.
  • Installez un antivirus fiable et maintenez-le à jour.

🛡️ Que faire si vous avez été victime ?

  1. Coupez immédiatement la connexion Internet de votre appareil.
  2. Désinstallez tout logiciel suspect.
  3. Changez tous vos mots de passe, en priorité vos comptes bancaires.
  4. Contactez votre banque pour signaler toute activité suspecte.
  5. Signalez l’arnaque aux autorités locales et à votre fournisseur Internet.
  6. Contactez Fast-Recover pour obtenir une aide professionnelle.

❓ Besoin d’aide ?

Si vous pensez avoir été victime d’un faux support technique, nous pouvons vous aider à identifier les dommages et récupérer vos données ou fonds volés.

📨 Email : info@fast-recover.com
🌐 Site web : www.fast-recover.com

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